Häufige Fragen
Ist ein PDF eine E-Rechnung?
Nein. Rechtlich verbindlich ist ausschließlich der strukturierte XML-Teil — das hat das Bundesfinanzministerium klargestellt. Ein einfaches PDF erfüllt die Pflicht ab 2027/2028 nicht. traxxed erzeugt ZUGFeRD 2.2, XRechnung und PINT AE aus einem Datenmodell.
Ich bin Kleinunternehmer. Betrifft mich das?
Ja, seit dem 01.01.2025: Auch Kleinunternehmer müssen E-Rechnungen empfangen und aufbewahren können. traxxed erkennt die Kleinunternehmerregelung §19 und stellt deine Belege korrekt aus.
Ich komme von easybill, sevDesk oder Lexware. Wie ziehe ich um?
Deine Stammdaten importieren wir: Kunden, Artikel, Lieferanten. 42 Migrationen haben wir hinter uns. Der Testzeitraum reicht, um den Umzug mit echten Daten zu prüfen.
Was, wenn ich wieder weg will?
Der Datenexport ist in jedem Tarif enthalten: alle Tabellen als CSV und JSON plus das komplette Belegarchiv mit PDFs und XML. Nach einer Kündigung bleiben 90 Tage Lesezugriff.
Wo liegen meine Daten?
Ausschließlich in der EU, in Frankfurt am Main. Mandantentrennung auf Datenbankebene, Verschlüsselung im Transport und im Ruhezustand, sensible Zugangsdaten zusätzlich mit AES-256-GCM.
Bekommt traxxed meine Bankzugangsdaten?
Nein, nie. Die Bankanbindung läuft über BANKSapi — deine Zugangsdaten erreichen traxxed nicht. Alternativ arbeitest du ganz ohne Anbindung mit SEPA-Dateien und CSV-Kontoauszügen.
Brauche ich alle Module?
Es gibt zwei Tarife: Starter deckt Rechnungen und Zahlungseingang ab, Business enthält automatisch alle Module. Ein Einzelkämpfer startet klein, ein Team von zwanzig nutzt daneben Aufgaben, Kalender, Postfach und Chat — im selben Werkzeug.
Funktioniert traxxed auch in den Emiraten?
Ja. Ab 2027 gilt dort dieselbe E-Rechnungspflicht (PINT AE). traxxed schreibt zweisprachige Belege Englisch/Arabisch, kennt die TRN — und die Oberfläche gibt es vollständig auf Arabisch.
Wie kündige ich, wenn ich keinen Zugang mehr zu traxxed habe?
Normalerweise verwaltest du dein Abo direkt in traxxed unter Abrechnung → Zahlungen verwalten — zwei Klicks. Kommst du nicht mehr in dein Konto, etwa weil die Person ausgeschieden ist, die es angelegt hat, kannst du dein Abo auch direkt bei unserem Zahlungsdienstleister verwalten: Du gibst die E-Mail-Adresse ein, mit der gebucht wurde, und erhältst einen Anmeldelink per Mail.